İptal ve İade Koşulları

1. İptal Şartları

Siparişinizi, teslimat saatinden en az 6 saat önce iptal edebilirsiniz. İptal talebi için +90 531 474 02 39 numaralı hattan bize veya WhatsApp üzerinden ulaşmanız gerekmektedir.

"Yola Çıktı" statüsündeki siparişler iptal edilemez.

2. İade Şartları

Çiçekler canlı ve çabuk bozulan ürünler olduğu için Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği standart cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Ancak aşağıdaki durumda değişim veya iade garantisi sunuyoruz:

• Sipariş edilen üründen tamamen farklı bir ürün teslim edilmesi.

3. İade Süreci

Sorunlu bir teslimat durumunda, teslimat anında veya en geç 1 saat içinde ürünün fotoğrafını çekip bize iletmeniz durumunda telafi süreci hemen başlatılır.

İade onaylandığında ödemeniz, bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü içinde kartınıza yansıtılır.